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Detalhes da vaga

Teleoperador - Retenção

FIXTELL TELECOM NE LTDA

São Luís, Maranhão, BR

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Localização

São Luís, Maranhão, BR

Salário

Não informado

Publicação

23/09/2026

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Sobre a vaga

PRINCIPAIS ATIVIDADES - Realizar atendimento ativo e receptivo a clientes com solicitação de cancelamento; - Identificar o motivo real da intenção de cancelamento (preço, qualidade, concorrência, atendimento, mudança de endereço, entre outros); - Aplicar técnicas de retenção, negociação e reversão de churn, buscando a fidelização do cliente; - Ofertar planos, descontos, benefícios e soluções personalizadas, conforme políticas da empresa; - Atuar de forma integrada com as áreas de suporte técnic…
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