Assistente de Pós Vendas

O Grupo NEW está com oportunidade aberta para Assistente de Pós-Vendas na Newsedan JP, em João Pessoa/PB. Buscamos uma profissional com perfil organizado, comunicativo e analítico, que tenha facilidade no atendimento ao cliente e interesse em atuar com rotinas administrativas e processos de pós-venda no segmento automotivo. Atividades: - Realizar atendimento aos clientes por diferentes canais, registrando dúvidas, solicitações e reclamações; - Auxiliar os consultores nas demandas diárias do departamento; - Agendar e acompanhar serviços, visitas e entregas; - Acompanhar indicadores de satisfação do cliente, como NPS, CSI e CSE; - Realizar acompanhamento de SAC e RAC; - Apoiar os processos administrativos de garantia; - Conferir ordens de serviço e documentação relacionada à garantia; - Emitir e acompanhar notas fiscais de serviços e peças; - Elaborar relatórios e apoiar auditorias de processos; - Auxiliar nos processos de faturamento; - Receber, conferir, armazenar e controlar peças e materiais; - Realizar inventários e manter o estoque organizado; - Acompanhar pedidos de reposição e movimentação de notas fiscais; - Apoiar o controle e a análise de indicadores da área; - Contribuir com melhorias nos processos do departamento; - Cumprir as normas de segurança e ambientais da empresa. Requisitos: - Experiência com atendimento ao cliente; - Boa comunicação; - Organização e atenção aos detalhes; - Capacidade de análise e acompanhamento de resultados; - Conhecimento em veículos será um diferencial; - Habilidade para resolução de conflitos; - Flexibilidade e capacidade de adaptação; - Postura ética, empática e profissional. Benefícios: - Vale Refeição/Alimentação de R$ 22,00 por dia, conforme CCT; - Vale Transporte; - Plano de Saúde Hapvida com coparticipação; - Plano Odontológico; - Seguro de Vida 100% custeado pela empresa; - TotalPass, com plano básico gratuito; - Plano de Oportunidades; - Incentivos conforme política da empresa. Faça parte de um time que só cresce! #Vaga #AssistenteDePósVendas #PósVendas #Newsedan #GrupoNEW #JoãoPessoa #AtendimentoAoCliente #Automotivo #Emprego #Oportunidade Pagamento: R$1.621,00 - R$3.500,00 por mês Local do trabalho: Presencial